Välj ditt telefonmärke
- 1Hitta den inbyggda säkerhets-/antivirusappen på din telefon
- 2Öppna dess inställningar
- 3Inaktivera automatisk skanning och realtidsskydd
- 4Inaktivera automatiska uppdateringar
Behöver du hjälp med
installation?
Vårt expertsupportteam är redo att hjälpa dig i varje steg av installationsprocessen. Få omedelbar hjälp via chatt, e-post eller starta din kostnadsfria provperiod idag.
Vanliga frågor
Tyvärr är det inte möjligt på distans. Appen måste installeras och avinstalleras manuellt på målenheten, så se till att du har fysisk tillgång till enheten. Du kan inaktivera klientappen genom att skicka kommandot "Stop Monitoring" från sidan Remote command i TiSPY-panelen.
Ja, men det fungerar endast på rootade telefoner. Gå till övervakningspanelen -> Locate Device -> "Factory reset" eller "Factory reset with sd card". Obs: Detta tar bort all data och alla appar på telefonen.
Absolut! TiSPY stör inte de flesta andra föräldraappar, och de flesta andra appar stör inte TiSPY.
TiSPY är en app baserad på Android och Windows, och den kan inte installeras på en Chromebook eftersom dessa kör det Linux-baserade operativsystemet Chrome OS.
Felet "Unauthorized" innebär att du anger fel e-postadress eller lösenord när du registrerar klienten.
E-postadressen används för verifieringsändamål. Den är mycket säker och i regel oföränderlig, så vi tillåter normalt inte att man byter e-postadress. I många fall har kunder dock inget annat alternativ än att byta e-postadress, och endast i sådana fall tillåter vi det enligt stegen nedan. (1) Avsluta ditt nuvarande konto hos TiSPY-tjänsten (du behöver skicka en begäran om kontoavslut via e-post från den registrerade e-postadressen). (2) Avinstallera TiSPY-klienten från enheten. (3) Installera TiSPY-klienten igen på den övervakade enheten. (4) Skapa nu ett nytt konto från klienten, och använd den här gången en annan e-postadress vid registreringen. (5) Genomför verifieringsprocessen igen med den nya e-postadressen. Du måste först avsluta ditt nuvarande konto och sedan installera om TiSPY-klienten på enheten.
Installera appen på den nya telefonen som du vill övervaka. Ange samma e-postadress och lösenord när du konfigurerar klienten. Överför därefter prenumerationen till din nya enhet via TiSPY-panelen. Följ stegen nedan för att överföra prenumerationen. (1) Logga in på TiSPY-panelen. (2) Klicka på "Transfer Subscription" i menyn. (3) Välj de enheter du vill överföra prenumerationen till. (4) Verifiera prenumerationerna.
TiSPY stöder alla Android-telefoner och surfplattor. Du kan använda vår endagars provperiod för att testa det.
Huawei-telefoner har en inställning som gör att du kan markera appar som skyddade och samtidigt hålla tillgängligheten aktiverad på måltelefonen. (1) Security ==> Permission manager ==> App Permissions Manager, för att hantera behörigheter för valfria appar. (2) Settings (Battery Manager > Protected Apps). Detta gör att utvalda appar kan fortsätta köras.
För extra skydd mot manipulation av appen behöver du göra vissa inställningar i din TiSPY-panel. Funktionen Uninstall Protection (avinstallationsskydd) innehåller flera åtgärder mot manipulation, och om den inte är aktiverad kan ett smart barn hitta sätt att avinstallera appen. Vi rekommenderar att aktivera funktionen enligt följande: (a) Logga in på TiSPY-panelen. (b) Gå till SETTINGS (Inställningar) i din TiSPY-panel. (c) Scrolla ner så hittar du Uninstall Protection – aktivera den. När Uninstall Protection är aktiverat på måltelefonen kan ditt barn aldrig avinstallera appen från sin telefon. Den här inställningen är aktiverad som standard. När ditt barn försöker inaktivera WiFi service på sin telefon visar appen ett varningsmeddelande om att ange PIN-kod på målenheten ==> Settings ==> Security ==> Device administrator. Den PIN-koden är samma lösenord som du använde när du första gången registrerade dig hos TiSPY.
För att övervaka en enhet behöver du installera TiSPY-appen på den telefon du vill övervaka. Installationssteg: Hur installerar man TiSPY-appen? Följ stegen nedan på den telefon du vill övervaka. (1) Öppna länken i telefonens webbläsare, vilket startar nedladdningen av APK-filen. (2) Installera APK-filen. (3) Konfigurera TiSPY-klienten med din e-postadress. (4) Rensa webbläsarens historik och nedladdningshistorik på telefonen. För mer information, se installationsguiden: https://tispy.net/install-guide/ Läs igenom användarvillkoren på "https://tispy.net/TiSPY/legal-info.html" innan du använder tjänsten.
Följ stegen nedan på enheten där du har installerat TiSPY. (1) Öppna listan över installerade appar på målenheten. (2) Settings >> Apps >> Uninstall "WiFi service". När du avinstallerar WiFi service på måltelefonen visar appen ett varningsmeddelande om att ange PIN-kod. Den PIN-koden är samma lösenord som du använde när du först registrerade dig hos TiSPY. Du kan även läsa avinstallationsguiden: https://tispy.net/uninstall-guide/
Hur installerar man TiSPY-appen? Följ stegen nedan på den telefon du vill övervaka. 1. Öppna länken i telefonens webbläsare, vilket startar nedladdningen av APK-filen. 2. Installera APK-filen. 3. Registrera dig från TiSPY-klienten. 4. Rensa webbläsarens historik och nedladdningshistorik på telefonen. För mer information, se installationsguiden: https://tispy.net/install-guide/ Läs igenom användarvillkoren på "https://tispy.net/TiSPY/legal-info.html" innan du använder tjänsten.
Nej då! Du kan enkelt installera TiSPY-klienten på ditt barns enhet och registrera den med din e-postadress, vilket bara tar några minuter. Om du behöver hjälp har vi ett dedikerat team av experter online som gärna hjälper till och svarar på dina frågor. När du är redo, chatta eller mejla dem bara!
Detta kan hända om samma enhet redan finns och är registrerad med en annan e-postadress, eller om du installerar från länder som inte stöds, t.ex. stöds inte appen i Indien, Brasilien, USA med flera.
Felet Unauthorized innebär att du anger fel e-postadress eller lösenord när du registrerar dig i klientappen.
TiSPY är installerat!
Du har framgångsrikt slutfört alla installationssteg. TiSPY är nu aktivt och redo att skydda ditt barn.