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Perguntas frequentes
Desculpe, não é possível fazer isso remotamente. O aplicativo deve ser instalado e desinstalado manualmente no dispositivo de destino, portanto, certifique-se de ter acesso físico ao dispositivo. Você pode desativar o aplicativo cliente enviando o comando “Stop Monitoring” na página de comando remoto do painel do TiSPY.
Sim, isso funciona apenas em celulares com root. Acesse o painel de monitoramento -> Localizar Dispositivo -> “Factory reset” ou “Factory reset with sd card”. Observação: isso removerá todos os dados e o aplicativo do celular.
Claro! O TiSPY não interfere na maioria dos outros aplicativos de controle parental, e a maioria dos outros aplicativos não interfere no TiSPY.
O TiSPY é um aplicativo baseado em Android e Windows; não é possível instalá-lo em um Chromebook, já que esses dispositivos rodam o Chrome OS, baseado em Linux.
O erro de não autorização significa que você está digitando o e-mail ou a senha incorretos durante o registro do cliente.
O e-mail é utilizado para fins de verificação. O endereço de e-mail é altamente seguro e, na maioria dos casos, não pode ser alterado. Por isso, não permitimos a alteração do endereço de e-mail. Muitas vezes, os clientes não têm outra alternativa a não ser alterar o e-mail; somente nesse caso, permitimos que alterem seus endereços de e-mail seguindo os passos abaixo. (1) Cancele sua conta atual do serviço TiSPY (é necessário enviar um e-mail de solicitação de cancelamento a partir do e-mail cadastrado). (2) Desinstale o cliente TiSPY do dispositivo. (3) Instale o cliente TiSPY novamente no dispositivo monitorado. (4) Agora crie uma nova conta a partir do cliente e, desta vez, use um e-mail diferente durante o registro. (5) Faça o processo de verificação novamente com o novo e-mail. Você precisa encerrar sua conta atual primeiro e depois reinstalar o cliente TiSPY no dispositivo.
Instale o aplicativo no novo celular que deseja monitorar. Utilize o mesmo endereço de e-mail e senha ao configurar o cliente. – Depois disso, transfira a assinatura para o seu novo dispositivo no painel do TiSPY. Siga os passos abaixo para transferir a assinatura. (1) Faça login no painel do TiSPY. (2) Clique em “Transfer Subscription” no menu. (3) Selecione os dispositivos para os quais deseja transferir a assinatura. (4) Verifique as assinaturas.
O TiSPY é compatível com todos os celulares e tablets Android; você pode usar nosso teste gratuito de um dia e experimentar.
Existe uma configuração nos celulares Huawei que permite adicionar aplicativos como protegidos e manter a acessibilidade do celular de destino ativada. (1) Segurança ==> Gerenciador de permissões ==> “Gerenciador de permissões de aplicativos” para gerenciar as permissões de qualquer aplicativo. (2) Configurações (Gerenciador de bateria > Aplicativos protegidos). Isso permite que os aplicativos selecionados continuem em execução.
Para uma proteção adicional contra adulteração do aplicativo, é necessário fazer algumas configurações no seu painel do TiSPY. A função de Proteção contra Desinstalação inclui diversas medidas antiadulteração e, quando não está ativada, é possível que uma criança mais esperta encontre formas de desinstalar o aplicativo. Recomendamos ativar essa função, da seguinte forma: (a) Faça login no painel do TiSPY. (b) Navegue até SETTINGS (Configurações) no seu painel do TiSPY. (c) Role para baixo até encontrar a opção Uninstall Protection (Proteção contra Desinstalação) e ative-a. Depois de ativar a Proteção contra Desinstalação no celular de destino, seu filho nunca conseguirá desinstalar o aplicativo do celular dele. Essa configuração vem ativada automaticamente por padrão. Quando seu filho tentar desativar o serviço WiFi no celular dele, o aplicativo exibirá um alerta pedindo para inserir o Pin no dispositivo de destino ==> Configurações ==> Segurança ==> Administrador do dispositivo. Esse Pin é a senha que você usou no primeiro registro no TiSPY.
Para monitorar qualquer dispositivo, você precisa instalar o aplicativo TiSPY no celular que deseja monitorar. Passos de instalação: Como instalar o aplicativo TiSPY? Siga os passos abaixo no celular que deseja monitorar. (1) Abra o link no navegador do celular, o que iniciará o download do APK. (2) Instale esse APK. (3) Configure o cliente TiSPY usando seu endereço de e-mail. (4) Limpe o navegador e o histórico de downloads do celular. Para mais informações, consulte o guia de instalação: https://tispy.net/install-guide/ Leia os Termos e Condições em “https://tispy.net/TiSPY/legal-info.html” antes de usar o serviço.
Siga os passos abaixo no dispositivo onde o TiSPY está instalado. (1) Abra a lista de aplicativos instalados no dispositivo de destino. (2) Configurações >> Aplicativos >> Desinstalar “WiFi service”. Ao desinstalar o WiFi service no celular de destino, o aplicativo exibirá um alerta pedindo para inserir o Pin. Esse Pin é a senha que você usou no primeiro registro no TiSPY. Você também pode consultar o guia de desinstalação: https://tispy.net/uninstall-guide/
Como instalar o aplicativo TiSPY? Siga os passos abaixo no celular que deseja monitorar. 1. Abra o link no navegador do celular, o que iniciará o download do APK. 2. Instale esse APK. 3. Registre-se pelo cliente TiSPY. 4. Limpe o navegador e o histórico de downloads do celular. Para mais informações, consulte o guia de instalação: https://tispy.net/install-guide/ Leia os Termos e Condições em “https://tispy.net/TiSPY/legal-info.html” antes de usar o serviço.
De jeito nenhum! Basta instalar o aplicativo cliente do TiSPY no dispositivo do seu filho e registrá-lo com seu e-mail, o que leva apenas alguns minutos. Se precisar de ajuda, temos uma equipe dedicada de especialistas on-line prontos para responder a qualquer dúvida. Quando estiver pronto, é só conversar por chat ou enviar um e-mail para eles!
Isso pode acontecer se o mesmo dispositivo já existir e estiver registrado com um endereço de e-mail diferente, ou se você estiver instalando a partir de países não compatíveis, por exemplo, o aplicativo não é compatível na Índia, no Brasil, nos Estados Unidos, etc.
O erro de não autorização significa que você está digitando o e-mail ou a senha incorretos ao registrar o aplicativo cliente.
TiSPY está instalado!
Você concluiu com sucesso todas as etapas de instalação. O TiSPY agora está ativo e pronto para proteger seu filho.