בחר את מותג הטלפון שלך לצפייה בהוראות התקנה מותאמות
- 1מצא את אפליקציית האבטחה/אנטי-וירוס המובנית בטלפון שלך
- 2פתח את ההגדרות שלה
- 3השבת סריקה אוטומטית והגנה בזמן אמת
- 4השבת עדכונים אוטומטיים
צריכים עזרה עם
התקנה?
צוות התמיכה המומחה שלנו מוכן לסייע לך בכל שלב של תהליך ההתקנה. קבל עזרה מיידית באמצעות צ'אט, אימייל, או התחל את הניסיון החינמי שלך היום.
שאלות נפוצות
לצערנו, לא ניתן לבצע זאת מרחוק. יש להתקין ולהסיר את האפליקציה באופן ידני במכשיר היעד, ולכן יש לוודא שקיימת גישה פיזית למכשיר. ניתן להשבית את אפליקציית הלקוח על ידי שליחת הפקודה «Stop Monitoring» מדף הפקודות מרחוק (Remote command) בפאנל של TiSPY.
כן, אך הדבר פועל רק במכשירים עם הרשאות רוט (rooted). יש להיכנס ללוח הבקרה (Monitor Dashboard) -> Locate Device -> ולבחור ב-«Factory reset» או «Factory reset with sd card». לתשומת הלב: פעולה זו תמחק את כל הנתונים והאפליקציות שבטלפון.
בהחלט! TiSPY לא תפריע לרוב אפליקציות ההורות האחרות, ורוב האפליקציות האחרות לא יפריעו ל-TiSPY.
TiSPY היא אפליקציה המיועדת למערכות Android ו-Windows, ולכן לא ניתן להתקין אותה במחשב Chromebook, שכן הוא פועל על מערכת ההפעלה Chrome OS המבוססת על לינוקס.
שגיאת הרשאה זו משמעה שהוזנה כתובת אימייל או סיסמה שגויות בעת רישום הלקוח (client).
כתובת האימייל משמשת לצורכי אימות. כתובת האימייל מאובטחת מאוד ולרוב אינה ניתנת לשינוי, ולכן איננו מאפשרים לשנות אותה. עם זאת, לעיתים אין ללקוחות ברירה אחרת מלבד שינוי כתובת האימייל, ורק במקרה כזה נאפשר להם לשנות את כתובת האימייל שלהם לפי השלבים הבאים: (1) יש לשחרר את החשבון הנוכחי משירות TiSPY (יש לשלוח בקשת שחרור באימייל מכתובת האימייל הרשומה). (2) יש להסיר את לקוח TiSPY מהמכשיר. (3) יש להתקין מחדש את לקוח TiSPY במכשיר המנוטר. (4) כעת יש ליצור חשבון חדש מהלקוח, ובפעם הזו להשתמש בכתובת אימייל שונה בעת ההרשמה. (5) יש לבצע את תהליך האימות מחדש עבור כתובת האימייל החדשה. יש לסיים תחילה את החשבון הנוכחי ולאחר מכן להתקין מחדש את לקוח TiSPY במכשיר.
יש להתקין את האפליקציה בטלפון החדש שיש לנטר, ולהזין את אותה כתובת אימייל וסיסמה בעת הגדרת הלקוח. לאחר מכן, יש להעביר את המנוי למכשיר החדש דרך לוח הבקרה של TiSPY. יש לפעול לפי השלבים הבאים כדי להעביר את המנוי: (1) יש להתחבר ללוח הבקרה של TiSPY. (2) יש ללחוץ על «Transfer Subscription» בתפריט. (3) יש לבחור את המכשירים שאליהם יש להעביר את המנוי. (4) יש לאמת את המנויים.
TiSPY תומכת בכל הטלפונים והטאבלטים מבוססי Android, וניתן להשתמש בתקופת הניסיון בת היום שלנו כדי לבדוק זאת.
בטלפוני Huawei קיימת הגדרה המאפשרת לסמן אפליקציות כ«מוגנות» ולשמור על נגישות מכשיר היעד. (1) Security ==> Permission manager ==> App Permissions Manager - לניהול ההרשאות של כל אפליקציה. (2) Settings (Battery Manager > Protected Apps). הגדרה זו מאפשרת לאפליקציות נבחרות להמשיך לפעול ברקע.
לשם הגנה נוספת מפני חבלה באפליקציה, יש לבצע כמה הגדרות בלוח הבקרה של TiSPY. פונקציית ההגנה מפני הסרה (Uninstall Protection) כוללת מספר אמצעי אבטחה נגד חבלה, וכאשר היא אינה מופעלת, ילד חכם עלול למצוא דרכים להסיר את האפליקציה. מומלץ להפעיל את הפונקציה באופן הבא: (א) יש להתחבר ללוח הבקרה של TiSPY. (ב) יש לנווט אל SETTINGS בלוח הבקרה של TiSPY. (ג) בגלילה מטה ניתן למצוא את האפשרות Uninstall Protection - יש להפעיל אותה. לאחר הפעלת ההגנה מפני הסרה במכשיר היעד, הילד לעולם לא יוכל להסיר את האפליקציה מהטלפון שלו. הגדרה זו מופעלת כברירת מחדל באופן אוטומטי. כאשר הילד ינסה לכבות את שירות ה-WiFi בטלפון שלו, האפליקציה תציג התראה המבקשת להזין קוד PIN במכשיר היעד ==> Settings ==> Security ==> Device administrator. קוד ה-PIN הוא הסיסמה שנבחרה בעת ההרשמה הראשונה ל-TiSPY.
כדי לנטר מכשיר כלשהו, יש להתקין את אפליקציית TiSPY בטלפון שיש לנטר. שלבי ההתקנה: כיצד להתקין את אפליקציית TiSPY? יש לפעול לפי השלבים הבאים בטלפון שיש לנטר. (1) יש לפתוח את הקישור בדפדפן האינטרנט של הטלפון, פעולה שתתחיל בהורדת קובץ ה-APK. (2) יש להתקין את קובץ ה-APK. (3) יש להגדיר את לקוח TiSPY באמצעות כתובת האימייל שלך. (4) יש לנקות את היסטוריית הדפדפן וההורדות מהטלפון. למידע נוסף ניתן לעיין במדריך ההתקנה: https://tispy.net/install-guide/ יש לקרוא את תנאי השימוש בכתובת https://tispy.net/TiSPY/legal-info.html לפני השימוש בשירות.
יש לפעול לפי השלבים הבאים במכשיר שבו הותקנה TiSPY. (1) יש לפתוח את רשימת האפליקציות המותקנות במכשיר היעד. (2) Settings >> Apps >> להסיר את «WiFi service». כאשר מסירים את «WiFi service» ממכשיר היעד, האפליקציה תציג התראה המבקשת להזין קוד PIN. קוד ה-PIN הוא הסיסמה שנבחרה בעת ההרשמה הראשונה ל-TiSPY. ניתן גם לעיין במדריך ההסרה: https://tispy.net/uninstall-guide/
כיצד להתקין את אפליקציית TiSPY? יש לפעול לפי השלבים הבאים בטלפון שיש לנטר. 1. יש לפתוח את הקישור בדפדפן האינטרנט של הטלפון, פעולה שתתחיל בהורדת קובץ ה-APK. 2. יש להתקין את קובץ ה-APK. 3. יש להירשם דרך לקוח TiSPY. 4. יש לנקות את היסטוריית הדפדפן וההורדות מהטלפון. למידע נוסף ניתן לעיין במדריך ההתקנה: https://tispy.net/install-guide/ יש לקרוא את תנאי השימוש בכתובת https://tispy.net/TiSPY/legal-info.html לפני השימוש בשירות.
כלל לא! ניתן פשוט להתקין את אפליקציית הלקוח של TiSPY במכשיר של הילד ולרשום אותה עם כתובת האימייל שלך, וזה אורך רק כמה דקות. במקרה הצורך, עומד לרשותכם צוות מומחים ייעודי הזמין באינטרנט ומוכן לסייע ולענות על כל שאלה. אפשר פשוט לפנות אליהם בצ'אט או באימייל!
הדבר עלול לקרות אם אותו מכשיר כבר קיים ורשום עם כתובת אימייל אחרת, או אם ההתקנה מתבצעת ממדינה שאינה נתמכת - לדוגמה, האפליקציה אינה נתמכת בהודו, בברזיל, בארצות הברית וכדומה.
שגיאת הרשאה זו משמעה שהוזנה כתובת אימייל או סיסמה שגויות בעת רישום אפליקציית הלקוח.
TiSPY הותקן!
השלמת בהצלחה את כל שלבי ההתקנה. TiSPY כעת פעיל ומוכן להגן על ילדך.